Conditions générales de vente

Nos prix sont fixes et toutes taxes comprises.
Pour les prestations sur mesure le prix sera communiqué dans un devis valable 3 mois. Au-delà de 3 mois, si le client ne s’est pas inscrit, un nouveau devis devra être établi.

Principes éthiques
Nos prix assurent une rémunération équitable de nos guides, artisans, chauffeurs, cuisiniers et muletiers pour le travail effectué afin de vous garantir une équipe professionnelle et motivée.
En proposant un hébergement chez l’habitant lorsque vous le souhaitez, nous favorisons l’échange interculturel et apportons un complément financier solidaire à des familles entières.

L’inscription à l’une de nos prestations implique, pour le client, qu’il reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente, de la description du séjour choisi, des remarques et réserves éventuelles et qu’il en accepte les termes.

Réservation
Pour confirmer votre réservation, nous vous demandons un acompte de 50% du prix total du séjour.
Pour une réservation moins de 15 jours avant la date de début du séjour, nous vous demandons le versement de 80% de la totalité du prix du séjour.

Paiement du solde
Vous pouvez effectuer le règlement soit par virement. Dans ce cas, le solde est payable au plus tard 15 jours avant votre arrivée. Soit sur place en espèces, au plus tard le 1er jour de votre séjour (devises acceptées : Euros, US dollars et Dirham marocain).

Si pour quelque raison que ce soit, vous devez annuler la prestation commandée, vous devez informer les responsables de Circuits Evasion par lettre ou mail le plus tôt possible.
L'annulation pour « convenance personnelle » d'une prestation réservée ne donne lieu à aucun remboursement d'aucune sorte et vous laisse tenu de verser le solde du prix convenu.

En cas de force majeure (perte d'un emploi, maladie, décès d'un proche, avion raté, etc.), l'annulation est acceptée par Circuits évasion sous réserve de la production par le client d'une preuve probante de la force majeure. Les termes de l'annulation sont les suivants :

• Pour une annulation plus de 60 jours avant la date de début du séjour, nous conservons l'acompte versé de 50%.
• Entre J-60 et J-30, 80% du prix de la prestation restent du à Circuits Evasion
• Pour une annulation moins de 30 jours avant la date de début du séjour, 100% du prix sont dus à Circuits Evasion

Il vous appartient de souscrire à une assurance annulation dans votre pays d'origine.
Toute annulation durant la prestation du service même ne donne droit à aucun remboursement, l'intégralité du prix de la prestation restant acquise à Circuits Evasion.

Annulation de la part de Circuits Evasion
En cas de force majeure, évènements sociaux, grèves, intempéries, Circuits Evasion peut annuler un départ. Dans ces cas, les participants seront informés le plus tôt possible et remboursés intégralement des sommes qu’ils ont versées sans toutefois pouvoir prétendre à aucune indemnité.

Le règlement se fait par virement bancaire au compte de notre société :

CIRCUITS EVASION SARL
Banque : Société Générale
Agence : Kettani - Agadir
RIB : 022 010 000 008 00 040050 29 25
Code SWIFT : SGMBMAMC

Virement au Maroc (frais bancaires en sus pour les virements de l’étranger)

La participation à nos séjours implique que vous disposiez d’une garantie multirisques : assistance et rapatriement, frais médicaux, vols de bagages, etc. La détention de votre police d’assistance nous permettra à tout moment de pouvoir entrer en contact avec votre assureur en cas de nécessité.
Il vous appartient également de vérifier auprès de votre assureur qu’il est effectivement à même de vous porter assistance dans la zone retenue pour votre séjour.

La participation à des activités sportives ou ludiques proposées par Circuits Evasion, relève de votre entière responsabilité. Il vous appartient de juger si vous êtes apte à prendre part aux dites activités. Nous sommes à votre disposition pour vous fournir tous les renseignements nécessaires à cette évaluation.

Circuits Evasion décline toute responsabilité pour les inconvénients causés par des pannes éventuelles lors d’un circuit, dues à l’état des pistes qui, tout comme des conditions climatiques inattendues ou des évènements locaux (tels que grèves, évènements sociaux, intempéries, guerres, troubles politiques, incidents techniques extérieurs à Circuits Evasion), peuvent troubler le bon déroulement d’un circuit. NéanmoinsCircuits Evasion s’engage à prendre toutes les informations avant chaque départ afin de vous assurer un séjour agréable. Circuits Evasion peut être amené à apporter des modifications aux parcours si des éléments extérieurs à notre volonté s’imposent. La responsabilité ne pourra en aucun cas être imputée à l'agence.

Tout séjour interrompu ou abrégé du fait du participant et pour quelque cause que ce soit ne saurait donner lieu à aucun remboursement.
Le ou les retards subis ayant pour origine les cas visés ci-dessus ainsi que les modifications d’itinéraire qui en découleraient éventuellement ne pourront entraîner aucune indemnisation à quelque titre que ce soit, notamment du fait de la modification de la durée du programme initialement prévu ou de retard à une correspondance. Les éventuels frais additionnels liés à une perturbation (taxe, hôtel ...) resteront à la charge du participant.

Compte tenu du caractère de nos séjours, chaque participant est conscient des risques qu’il peut courir, dus notamment à l’éloignement des centres médicaux. Il les assume en toute connaissance de cause et s’engage à ne pas faire porter à  Circuits Evasion, aux guides ou aux différents prestataires la responsabilité des accidents pouvant survenir. Si les circonstances l’imposent, en particulier pour assurer la sécurité de l’ensemble du groupe, pour des raisons climatiques ou des évènements imprévus, Circuits Evasion se réserve le droit directement ou par l’intermédiaire de ses accompagnateurs de substituer un moyen de transport, un hébergement, un itinéraire à un autre, ainsi que des dates et des horaires de départ, sans que les participants puissent prétendre à aucune indemnité.
Chaque participant doit se conformer aux règles de prudence et suivre les conseils donnés par le guide et/ou le chauffeur. Circuits Evasion ne peut pas être tenue responsable des accidents qui seraient dus à l’imprudence individuelle d’un membre du groupe. Les prestataires de service auxquels Circuits Evasion peut faire appel pour la création et la mise en place de ses séjours ont leur propre responsabilité et assurance. Circuits Evasion ne peut être confondue avec ces mêmes prestataires.

Nous rappelons également que les circuits en 4x4 losqu'ils empruntent des pistes cabossées, sont  vivement déconseillés aux femmes enceintes et aux personnes ayant des problèmes de dos. Il vous appartient de nous informer lors de votre réservation afin que nous adaptions le circuit à vos conditions physiques.

Circuits Evasion décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou détérioration de vos bagages et effets personnels qui pourraient survenir durant votre séjour.

Circuits Evasion ne s’occupe pas du transport aérien, et à ce titre, ne délivre pas de billets d’avion. La responsabilité de Circuit Evasion ne saurait donc être engagée et aucune indemnisation ne saurait être demandée quels que soient les désagréments causés par la compagnie aérienne.
Dès que vous avez acheté vos billets d’avions, nous vous demandons de nous confirmer vos dates et heures d’arrivée et de départ ainsi que le numéro de vos vols. Nous nous chargeons de la confirmation de votre vol retour auprès de la compagnie aérienne concernée. A ce titre, nous vous demandons de nous laisser vos billets d’avion à l’arrivée. Nous vous les remettrons à la fin de votre séjour.